Disponibilitatea emoțională nu vine cu un buton. Ea nu poate fi redusă la un mecanism automat, dar poate apărea spontan atunci când există o consonanță între interiorul nostru și contextul întâlnit, ca un mic declic. Starea de prezență autentică este cea în care ascultarea devine receptivitate profundă, nu doar percepție auditivă. Într-adevăr, între a auzi  și a asculta se întinde întreaga distanță dintre simpla prezență fizică și implicarea emoțională reală.

 Tu ești gata să vorbești cu cineva care chiar ascultă?